Interacción y Cooperación Mejoradas

Es como intentar remar un bote con cada persona remando en una dirección diferente cuando los equipos de ventas y marketing trabajan en silos. Sin embargo, cuando estos titanes se unen y trabajan bien juntos, suceden cosas asombrosas. Cuando los equipos de ventas y marketing están conectados a través del CRM, pueden comunicarse fácilmente información importante, coordinar sus esfuerzos y lanzar campañas con un objetivo común.

Efectividad Mejorada

En el mundo del comercio empresarial, cada segundo cuenta. El CRM es el motor que impulsa la alineación de ventas y marketing, por lo que sus equipos pueden despedirse del laborioso trabajo manual. La automatización se convierte en su principal fuente de avance, liberando tiempo para dedicarse a actividades de alto valor. Dejen de abrumar a sus equipos con tareas tediosas o ahogarse en hojas de cálculo. Imaginen a sus gerentes de marketing creando programas efectivos que lleguen al público adecuado en el momento adecuado, mientras que su equipo de ventas se concentra en cultivar conexiones con los prospectos. La entusiasmo y la determinación de sus equipos son indicadores claros de los beneficios de eficiencia, al igual que su rentabilidad.

Mejora en la Toma de Decisiones

Cuando los datos se utilizan de manera efectiva, pueden ser una herramienta poderosa en el arsenal de cualquier empresa B2B. Las ventas y el marketing tienen un superpoder cuando pueden utilizar el CRM para compartir los mismos datos, lo que les da la confianza para tomar decisiones basadas en datos. Tener un conocimiento profundo de las preferencias, problemas e interacciones de sus clientes permite a su empresa asignar recursos de manera más inteligente. La orientación precisa, la publicidad personalizada y el uso eficiente de los fondos de marketing se convierten en prácticas estándar. Saludos desde un futuro en el que toman decisiones que superan a las de sus competidores.

Experiencia del Cliente Mejorada

Los clientes son los reyes en el acalorado mercado B2B. Su interacción con su marca tiene el poder de elevarla o restarle valor a su reputación. Sus clientes recordarán la consistencia y personalización que brindan cuando sus equipos de ventas y marketing trabajan juntos. La integración del CRM garantiza que, en términos de datos del cliente, preferencias e historial, sus equipos estén siempre de acuerdo. Las interacciones divertidas y el aumento de la satisfacción del cliente se convierten en los pilares de la identidad de su marca. Como resultado, las tasas de retención de clientes se disparan y la lealtad crece.

Historias de Éxito y Métricas en el Sector B2B

¡Hay pruebas de que los números no mienten! Las empresas con una sólida alineación de ventas y marketing tenían un 21% más de probabilidades de superar sus objetivos de ingresos, según un informe del Grupo Aberdeen. Según otro informe de SiriusDecisions, las empresas que utilizan un sistema CRM integrado tienen un 27% más de probabilidades de cerrar acuerdos. Bastante sorprendente, ¿verdad? Ahora veamos algunas historias de éxito reales en la industria B2B:

• Después de adoptar una estrategia de CRM conectado, LinkedIn, la plataforma dominante de redes sociales, experimentó un asombroso aumento del 20% en la generación de leads y un aumento del 15% en la tasa de conversión de ventas.
• Con el uso de un sistema CRM integrado, IBM, un importante jugador en el sector informático, aumentó su tasa de retención de clientes en un 10% y aumentó su puntaje de satisfacción del cliente en un 5%.
• El principal proveedor de software CRM, Salesforce, aumentó los ingresos por ventas en un 30% y la satisfacción del cliente en un 20% utilizando su propio sistema CRM.

Palabras Finales

Ustedes tienen la clave del éxito de su organización en el futuro. Acepten el cambio que proviene del uso de CRM conectado para ventas y marketing. ¿Están emocionados de emprender el camino hacia el éxito? Programen una llamada estratégica con el CEO de Effiqs, Alex Hollander, para descubrir cómo podemos ayudarlos a implementar estos valiosos conocimientos en su propio negocio. ¡El camino hacia la excelencia B2B comienza ahora mismo!