La inteligencia artificial universal: más que un lenguaje de marketing

Los manuales de marketing de los últimos diez años están siendo reemplazados por la IA, un algoritmo a la vez, así que echarlos fuera. No nos limitamos a los chatbots que saludan a los visitantes a su sitio web o a correos electrónicos generados automáticamente. La IA se está volviendo cada vez más importante desde el momento en que alguien aprende sobre su negocio hasta el punto en que se convierten en partidarios dedicados. La inteligencia artificial (IA) lo está haciendo todo, desde reconocer agrupaciones de clientes que ni siquiera sabías que existían hasta personalizar altamente el contenido y predecir las tendencias futuras a través del análisis del comportamiento del usuario. Todas las etapas del viaje del cliente –alcance, adquisición, conversión, retención y lealtad– están siendo afectadas. Prepárate para un emocionante viaje que tiene como objetivo revelar el potencial revolucionario de la inteligencia artificial en el marketing.

Entender la IA: el marco detrás de la revolución

La inteligencia artificial (IA) tiene una larga y ilustre historia, habiendo evolucionado de una ciencia ficción a una fuerza detrás de aplicaciones prácticas. El objetivo del campo cuando se inició en la década de 1950 era imitar el intelecto humano. En el mundo tecnológico de hoy, la inteligencia artificial (IA) está complementando la inteligencia humana en lugar de simplemente replicarla.

El siguiente es un breve resumen de los diferentes tipos de tecnología de IA que son esenciales para el marketing:

• Técnicas de aprendizaje automático: Algoritmos que, para funcionar mejor, se adaptan y aprenden de los datos. Considere que es la fuerza motriz detrás de su sistema de recomendaciones de los consumidores.

• Modelos de propensidad aplicados: Se trata de modelos predictivos que evalúan la probabilidad de determinadas acciones mediante el análisis del comportamiento de los clientes. Por ejemplo, pueden predecir cuál cliente es más probable que compre de ellos o que se vaya.

• Aplicaciones de IA: Estos abarcan todo, desde la identificación de imágenes para análisis de redes sociales hasta el procesamiento de lenguaje natural (NLP) para chatbots.

Aplicaciones específicas de la IA en Marketing a lo largo de la trayectoria del cliente

 

1. alcance: desbloqueo del primer toque de mano digital

Esta es la etapa en la que creas conciencia acerca de tu producto o servicio. Los métodos tradicionales incluyen marketing de contenido, SEO y medios ganados.

Análisis de sentimientos para la estrategia de contenido 

¿Por qué adivinar qué quiere tu audiencia cuando la IA puede decirte? El análisis de sentimientos puede examinar las conversaciones en las redes sociales, las reseñas en línea e incluso los comentarios en su blog para identificar qué temas resonan más con su audiencia. Personalizar su contenido en torno a estas perspectivas puede aumentar drásticamente el compromiso y el alcance.

 

Herramientas recomendadas - Brandwatch: Esta herramienta ofrece robustas capacidades de análisis de sentimientos, lo que le ayuda a comprender la opinión pública en varias plataformas digitales.

 

Predición de la clasificación de SEO 

Las tácticas SEO convencionales no siempre funcionan. Sin embargo, los algoritmos de IA son capaces de predecir el desempeño de palabras clave específicas a lo largo del tiempo, lo que le permite crear una estrategia de SEO que sea tanto actual como propensa al futuro. El análisis avanzado de palabras clave supera el volumen de búsqueda utilizando herramientas como Clearscope y MarketMuse.

 

Herramientas recomendadas - Clearscope: Con sus sofisticadas herramientas para la optimización de palabras clave y contenido, Clearscope es un favorito entre los expertos en SEO y los comercializadores de contenido.

 

Si todavía piensas que la IA en el marketing es opcional, no estás solo detrás de la curva, estás leyendo un mapa completamente diferente. Desde la revolución de las estrategias de contenido y la orientación del público hasta la predicción del comportamiento del cliente, la IA es un cambiador de juego. No se trata sólo de automatizar tareas repetitivas; está aumentando las capacidades humanas y abriendo puertas a infinitas posibilidades.

 

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